Chez Atelier Milky, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer de manière claire et complète sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous interagissez avec notre site et nos services.

1. Collecte des Informations

1.1. Types de données collectées

Dans le cadre de votre expérience avec Atelier Milky, nous pouvons recueillir les types d'informations suivants :

• Informations de contact : nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de commande : détails de vos achats, historique des commandes.
• Correspondances : échanges par e-mail ou messages envoyés à notre service client.

1.2. Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site ateliermilky.ma, certaines données sont automatiquement collectées via des technologies telles que les cookies, les balises web ou les outils d’analyse. Cela inclut :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Informations sur votre appareil (ordinateur, mobile, tablette)
• Pages visitées et durée de navigation

Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies.

1.3. Données des enfants

Atelier Milky ne collecte pas intentionnellement d’informations personnelles concernant les enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

2. Utilisation des Informations

2.1. Finalités de traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Répondre à vos questions et demandes
• Améliorer notre site et nos services
• Vous informer sur nos nouveautés, offres ou événements si vous y avez consenti
• Réaliser des analyses internes afin d’optimiser notre fonctionnement

2.2. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de l'intérêt légitime d’Atelier Milky, de l’exécution d’un contrat (votre commande), ou avec votre consentement explicite lorsque cela est requis.

3. Sécurité des Données

3.1. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation ou altération, y compris :

• Systèmes sécurisés
• Contrôle des accès
• Surveillance régulière des infrastructures
• Protection des formulaires via reCAPTCHA

3.2. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.

4. Site Web et Liens Externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Atelier Milky n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leur propre politique de confidentialité avant de transmettre vos informations.

5. Modifications de la Politique

Atelier Milky se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’effet.

Votre utilisation continue du site vaut acceptation des changements éventuels.

6. Vos Droits

6.1. Conformité au RGPD

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification ou suppression
• Limitation ou opposition au traitement
• Portabilité des données
• Retrait de votre consentement à tout moment

6.2. Exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos droits ou à vos données personnelles, contactez-nous à : info@ateliermilky.ma

Nous nous engageons à répondre dans les délais légaux applicables.

7. Contact

Si vous avez la moindre question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : info@ateliermilky.ma

8. Votre expérience Atelier Milky

Nous avons conçu notre site pour qu’il reflète l’univers apaisant et élégant d’Atelier Milky. Votre navigation est pensée pour être fluide, agréable et discrète — à l’image de nos créations. Nous nous engageons à offrir une expérience à la fois esthétique, fonctionnelle et respectueuse de votre vie privée.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette Politique de Confidentialité.